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« Welcome Safely » : Le nouveau label des établissements d’hébergement touristique marocains

« Welcome Safely » : Le nouveau label des établissements d’hébergement touristique marocains
Source : LesInfos.ma
15/10/2020 15:15

Dans le cadre de la relance du secteur touristique, le ministère de du Tourisme, de l’Artisanat, du Transport Aérien et de l’Économie Sociale a annoncé la mise en place du label « Welcome Safely ».

Afin de renforcer la compétitivité entre les différents Établissements d’Hébergement Touristique (EHT), le ministère a lancé ce label, qui vise à inscrire ces acteurs touristiques dans une démarche de lutte continue contre la propagation de la pandémie du Covid-19, de sorte à préserver le positionnement du Maroc comme étant une destination touristique sûre et saine.

« Le référentiel du label « Welcome Safely », fruit d’une collaboration avec Bureau Veritas et son partenaire Wellhospitality, a été élaboré dans une démarche de concertation avec les partenaires du Département du Tourisme (Ministère de l’Intérieur, Ministère de la Santé, IMANOR, ONSSA, FNIH,…) », indique le ministère via communiqué.

Une plateforme dédiée

Le ministère du Tourisme, de l’Artisanat, du Transport Aérien et de l’Économie Sociale a donc mis en place une plateforme digitale www.welcomesafely.ma , destinée à tous les EHT marocains.

Cette plateforme va servir à accompagner ces établissements pour qu’ils puissent obtenir leur labélisation, en se référant à deux principaux point, à savoir une mise en conformité avec le référentiel de sécurité sanitaire et le renforcement des capacités et la formation du personnel.

Après inscription sur la plateforme, tout EHT va pouvoir :

- Consulter le référentiel de sécurité sanitaire,

- Faire une auto-évaluation pour identifier le niveau de conformité de son établissement par rapport au référentiel,

- Bénéficier gratuitement de la formation et du renforcement des capacités de l’ensemble du personnel en matière d’hygiène et de sécurité sanitaire pour connaître précisément les gestes et les mesures à appliquer pour toutes les tâches à risque à réaliser au quotidien.

Le personnel de chaque établissement pourra ainsi bénéficier de 41 modules de formation disponibles en ligne et en langues française et arabe. Ces modules couvrent 29 fonctions et 6 familles de métiers (les métiers de l'accueil, de l'entretien, de la restauration, de la cuisine, du bien-être et les métiers administratifs).

- Assurer le suivi du bon déroulement de la formation à travers des indicateurs de suivi dans l’espace dédié à chaque établissement au niveau du cockpit de pilotage de la plateforme.

- Solliciter la labellisation "Welcome Safely", après s'être conformé aux exigences du référentiel et après que l’ensemble du personnel ait suivi avec succès les modules de formation. A cet effet, l’opérateur devra recourir à l’un des prestataires agréés pour déclencher un audit de conformité sur terrain.

 

 

Salaheddine ATFI

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