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Bank Of Africa lance son service client sur WhatsApp

Bank Of Africa lance son service client sur WhatsApp
Source : Lesinfos.ma
16/11/2020 12:15

Bank Of Africa a annoncé, ce lundi 16 novembre, le lancement d'un nouveau mode d'interaction avec ses clients via l'application de messagerie instantanée « WhatsApp ».

Ainsi les clients de BOA, auront la possibilité d'interagir avec les conseillers de la banque de manière instantanée, et d'obtenir des réponses à leurs différentes questions.
 
« L'interaction via l'application Whatsapp, déjà adoptée au quotidien par une large frange de la population, vient compléter une offre diversifiée de canaux à distance visant à renforcer la proximité de la banque avec ses clients et à faciliter leur quotidien », explique BOA dans un communiqué.
 
Le service client via WhatsApp est accessible directement à travers le numéro « 06 45 40 00 00 » ainsi que sur le site vitrine www.bankofafrica.ma et la plateforme de crédit immobilier en ligne www.credithabitat.ma.
 
Rappelons que BOA avait lancé en janvier dernier, un chatbot baptisé "KODI, Conseiller Digital" qui répond aux différentes questions des clients et non clients et  leur communique des informations sur les offres de la banque.
 
 
Fatima-Zahra Coundi

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