Médiation: l'OCP crée un bureau de l'Ombusdman

Médiation: l'OCP crée un bureau de l'Ombusdman
Source : Le360.ma
29/02/2016 18:15

Le groupe OCP vient de créer un bureau de médiation, organe neutre censé instruire les dossiers en cas de désaccord entre l'Office et un organisme externe. A travers cette initiative, le Groupe veut consolider la relation de confiance avec ses différents partenaires externes.

L’OCP veut soigner sa relation avec ses clients, fournisseurs et autres organismes externes avec lesquels il entretient des relations d'affaires.

Le groupe vient, à cet effet, de créer un bureau de l’Ombudsman, organe neutre de médiation mis à la disposition de tout établissement traitant avec l'Office pour recueillir ses doléances et régler à l’amiable tout désaccord éventuel.

L’action de l’Ombudsman se fera conformément aux standards internationaux en la matière, en permettant d’instruire les dossiers après écoute des différentes parties.  ...




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