En Inde, Ikea encourage ses clients à... ne pas venir !

En Inde, Ikea encourage ses clients à... ne pas venir !
Source : Lefigaro.fr
16/08/2018 12:00

L'ouverture du premier magasin Ikea en Inde a suscité un tel engouement que l'entreprise suédoise a dû calmer l'enthousiasme des clients. Depuis son ouverture le 9 août, le magasin a accueilli 28.000 visiteurs par jour.

C'est ce qui s'appelle un lancement réussi! Voire un peu trop. Et pour cause: le premier magasin Ikea en Inde - implanté dans la ville de Hyderabad - a été littéralement pris d'assaut durant la totalité de sa première semaine d'ouverture. Si bien que l'entreprise suédoise a dû calmer le jeu en tempérant l'enthousiasme de ses clients, et en leur suggérant de reporter leur visite... C'est ce que rapporte la déclinaison indienne du site d'informations Quartz.

Depuis l'ouverture du magasin le 9 août, pas moins de 28.000 visiteurs se sont pressés chaque jour pour faire leurs emplettes. Un succès qui dépasse l'entendement. Le 15 août, afin de mieux encadrer la situation, Ikea a donc mis en ligne sur son site un téléscripteur indiquant le temps nécessaire à un client pour entrer dans le magasin. L'idée était d'aider les nouveaux clients à mieux planifier leur visite et à gérer les foules plus efficacement. Ainsi, à 13h30, le temps d'attente pour accéder au magasin était de deux heures. Une heure plus tard, il était passé à trois heures. De quoi décourager certains clients impatients...

 







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