Partir en vacances, le stress en moins : on a testé l'offre Covid d'une conciergerie privée
Vous craignez de ne pas avoir votre PCR à temps, cauchemardez à l'idée des files d'attente à l'aéroport cet été ? Les conciergeries privées viennent en aide aux estivants angoissés avec des prestations sur-mesure (et plus abordables qu'à l'accoutumée). On a testé.
Formulaires à remplir, tests PCR ou preuve de vaccination à présenter, conditions sanitaires sur place à considérer... Les départs en vacances, par nature angoissants, le sont encore davantage depuis le début de la pandémie de Covid-19. Les entreprises de conciergerie, ces hybrides entre l'agent de voyages et l'assistant personnel de luxe qui épaulent leurs clients dans leurs déplacements en proposant des services sur-mesure, se sont emparées du sujet en créant des offres dédiées aux voyageurs de cette nouvelle ère, qui fait parfois rimer voyage avec naufrage.
À leurs prestations «classiques» - transferts à l'aéroport, itinéraires sur-mesure, accès prioritaires -, viennent donc s'ajouter des facilités pour réaliser son test PCR ou des indications au jour le jour sur la situation sanitaire dans le pays de destination. L'agence de conciergerie haut de gamme MyConcierge, dédiée aux particuliers et aux entreprises, a ainsi élaboré une offre «Safe Departure».
Pour 350 €, les voyageurs bénéficient d'un test PCR à domicile ou à leur hôtel, d'un transfert en véhicule privé Tesla jusqu'à l'aéroport et de l'accompagnement VIP jusqu'à la porte de leur avion. Le tout pour quatre personnes maximum au départ des aéroports parisiens. Si les services de MyConcierge sont d'ordinaire réservés à leurs adhérents - principalement des voyageurs d'affaires, prêts à débourser entre 1 200 € et 4 800 € par an -, tous les voyageurs, abonnés ou non, pourront bénéficier de cette offre jusqu'au 31 juillet. Alors, le concierge privé est-il vraiment un gage de sérénité en cette période houleuse ?
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Avant le départ
L'accompagnement commence en réalité bien en amont du départ. Dès la souscription de l'offre, un opérateur de MyConcierge entre en contact avec nous pour s'enquérir de notre destination, de l'aéroport de départ et de l'heure du vol. En fonction, rendez-vous est pris pour un test PCR (encore obligatoire pour voyager dans la plupart des pays) dans le confort de son chez-soi ou de son hôtel. Le jour-J, un laborantin se présente à notre porte. En cinq minutes, le prélèvement est fait. Nous recevrons le résultat (négatif) à la première heure le lendemain matin. Finis les files d'attente devant le labo et les nœuds au cerveau pour savoir si son test PCR aura bien été fait 48 heures avant son arrivée, et pas une de plus ou de moins...
Par mail, toujours, on convient d'un horaire de départ pour l'aéroport. L'heure proposée semble un peu tardive - on comprendra plus tard que c'est parce que les agents My Concierge disposent de «fast pass» réduisant considérablement les temps d'attente à l'enregistrement et à l'embarquement. Qu'importe, notre interlocutrice accepte - même au dernier moment - d'avancer l'heure de départ. Du sur-mesure, on vous dit.
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Le trajet jusqu'à l'aéroport
Le jour-J, avec un quart d'heure d'avance, une élégante berline s'immobilise devant notre domicile. Il s'agit d'une Tesla modèle S (toutes les voitures mises à disposition par MyConcierge sont électriques). Un chauffeur en livrée nous ouvre la porte. Ilies travaille pour MyDriver, un prestataire auprès de différentes conciergeries. Le service est donc à l'avenant - discret, efficace. À l’intérieur, le nécessaire du voyageur de l'ère Covid - gel hydroalcoolique, lingettes - mais aussi eau, bonbons... De quoi s'occuper le temps du trajet, de toute façon rapide et sans encombres.
Accompagnement jusqu'à la porte de l'avion
Sitôt arrivé à l'aéroport, un deuxième homme, toujours en costume, ouvre la porte de notre bolide. Alex se chargera de nous escorter jusqu'à l'avion. Il prend nos bagages et nous emmène au comptoir d'enregistrement. Une formalité réalisée en un éclair, notre accompagnant disposant d'un accès à la file business (quand bien même nous voyageons en éco). Tout cela va si vite qu'il nous reste deux heures à tuer avant le décollage. Deux heures que l'on aurait bien passées au salon business de notre compagnie, Air France. Quitte à mener grand train pendant une journée... Las, l'offre de MyConcierge n'inclut pas d'accès au lounge VIP. Pour leur défense, la plupart des clients des services de conciergerie voyageant en business class disposent, de facto, de cet accès.
Faute de salon, nous nous rabattons sur la terrasse d'un célèbre café. Alex s'éclipse sur la pointe des pieds, «pour nous laisser tranquilles» le temps de l'attente. Enfin, l'embarquement. Là, ultime luxe, nous entrons dans l'avion en premier, au nez et à la barbe des passagers qui attendent devant le comptoir. Grisant... ou gênant, c'est selon ! Notre assistant nous abandonne à la porte de l'appareil. Juste le temps de comprendre que personne n'a contrôlé notre test PCR et notre avion décolle, direction l'Italie. Nous sommes comme sur un petit nuage...
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En résumé
LES PLUS
- Le confort du test PCR à domicile,
- La grande gentillesse de tout le personnel,
- Le prix, plutôt attractif : 350 € au total pour 4 personnes maximum, soit moins de 100 € par personne. Raisonnable pour une expérience «grand luxe» le temps d'une journée, quand on pense que l'acheminement vers l'aéroport depuis Paris coûte en moyenne une cinquantaine d'euros.
LES MOINS
- Pas d'accès au salon d'Air France compris dans le forfait.
Offre Safe Departure de MyConcierge , 350 € pour quatre personnes maximum au départ des aéroports parisiens. Disponible pour les non-adhérents jusqu'au 31 juillet, jusqu'au 19 septembre pour les autres. Abonnement à l'année, à partir de 1200 € pour un concierge dédié de 9 heures à 19 heures, 5 jours sur 7.
anonyme
le
ben c est pas tout a fait comme cela que ca se passe... le couloir business.. nest pas toujours vide.. des lors ca peut durer 1 peu plus que 2 mn,., a moins que le concierge puisse egalement passer devant les personnes qui sont en 1 ere ou en Business class.))))).. apres entrer les 1er dans l avion c est bien .. mais c est mieux de rentrer le 2e et de voyager en 1ere)))))
ano.n.yme vaudois
le
La France ressemble de plus en plus à la Turquie : tout ce qui brille...
PU75
le
Il faut vraiment être flippé pour prendre ce type de prestation.