La CMR a dévoilé lundi la nouvelle version de son portail électronique « www.cmr.gov.ma ». Ce site propose des services numériques innovants à travers des espaces dédiés aux affiliés, retraités, ayants droit, et partenaires, ainsi qu'un espace pour le grand public présentant les données institutionnelles et les actualités de la Caisse.

Le portail vise à améliorer l’expérience des usagers en facilitant le processus d’inscription et en développant des parcours intégrés et numérisés. "La nouvelle version se veut un portail de services inclusif qui respecte les bonnes pratiques en matière de conception de sites Web et les normes d’accessibilité, notamment pour les malvoyants", souligne la CMR.

Accessibilité et sécurité

Le nouveau portail offre aux utilisateurs un accès multicanal pour consulter leurs données en toute sécurité et confidentialité. Il constitue un référentiel fiable qui fournit des données et services électroniques avec un contenu interactif et dynamique.

Les bénéficiaires et partenaires peuvent télécharger des documents, déposer des dossiers et demandes, suivre le traitement de leurs dossiers, consulter des informations en temps réel et utiliser le service de paiement électronique. Le parcours lié au régime de retraite complémentaire « Attakmilli » est également digitalisé de bout en bout.

Enrichissement des services

La plateforme « e-retraite » a été enrichie pour permettre aux ressources humaines des organismes employeurs de suivre le traitement des dossiers de leurs fonctionnaires et de bénéficier d’un service de déclaration automatique des cotisations. Les services ont été élargis pour inclure de nouveaux partenaires comme les mutuelles et les fondations des œuvres sociales.

Le lancement de ce nouveau portail électronique s’inscrit dans le cadre de la stratégie de transformation numérique de la CMR. Cette stratégie est axée sur la simplification des procédures et l’offre de services numériques innovants. La CMR continue de moderniser ses services pour répondre aux besoins de ses usagers et améliorer leur expérience en ligne.