Allianz Maroc frappe fort en dévoilant une série d'innovations destinées à améliorer le service aux assurés entreprise. Lors de la cérémonie d'ouverture des Jeux Olympiques de Paris 2024, célébrée en partenariat avec le groupe Allianz, la compagnie a présenté à ses courtiers partenaires des nouveautés visant à révolutionner la gestion des assurances santé et travail.
"Nous avons disrupté les standards du marché en termes d’indemnisation et de gestion de l’assurance santé," a déclaré Abderrahim Dbich, administrateur directeur général d’Allianz Maroc. "Nous nous engageons à assurer une disponibilité optimale de nos équipes et une communication transparente grâce aux canaux d’interaction digitaux."
Le nouveau dispositif couvre tout l'écosystème : de l'adhérent à l’entreprise assurée, en passant par les établissements de soins et les professionnels de santé. Grâce à une digitalisation poussée, Allianz Maroc promet des délais de traitement et de règlement de 72 heures pour les cas ambulatoires simples et de moins d’une heure pour les prises en charge hospitalières.
Les adhérents bénéficient désormais de démarches simplifiées, avec un bulletin d’adhésion 100% digitalisé et un accès en temps réel pour suivre les remboursements. "Nous offrons à nos intermédiaires un portail centralisant toutes les interactions avec la Compagnie ainsi qu’avec leurs clients," ajoute Dbich.
En plus de ces nouveautés, Allianz Maroc intègre à son offre Accident de Travail une solution d’assistance médicale disponible 24H/7J, avec intervention sur site en cas d'accident. Ce dispositif, digitalisé et intégré à une plateforme connectée à tous les intervenants, permet une gestion rapide et efficace des dossiers.
Depuis 2023, Allianz Maroc capitalise également sur son service innovant "Allianz 7dak" pour la gestion des accidents auto matériels, réduisant considérablement les délais d’intervention grâce à des unités mobiles opérationnelles 24H/7J.
