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Glovo face à la rue : les livreurs en grève dès septembre

Par Lesinfos -le

Glovo face à la rue : les livreurs en grève dès septembre
Sit-in annoncé, grève nationale en préparation, sanctions administratives et polémiques en série : la plateforme espagnole fait face à une contestation multiple qui interroge son avenir au Maroc.

Le 1er septembre, les livreurs affiliés à Glovo prévoient un sit-in devant le siège de l’entreprise. Une grève nationale suivra dès le lendemain. C’est la première fois que le secteur, longtemps considéré comme dépourvu de cadre syndical, se mobilise de cette manière.

 

À l’origine : la création d’un bureau syndical affilié à l’UMT. Les médiations n’ont pas abouti. Selon nos informations, la dissolution du bureau aurait même été évoquée comme préalable aux négociations. Un point de non-retour pour les représentants, qui ont décidé de durcir leur position.

 

Drames, polémiques et pertes de confiance

 

Ces tensions surviennent après une série d’incidents. Au printemps, des clients ont dénoncé des paiements frauduleux via l’application. Glovo a démenti toute fuite, mais l’affaire a ébranlé la confiance et poussé certains à retirer leurs cartes bancaires.

 

Le 6 août, un livreur est mort à Casablanca après une collision avec un bus. Associations et syndicats rappellent que plusieurs accidents graves ont déjà eu lieu, sans mesures de prévention ni accompagnement clairs de la part de la plateforme. En juillet, un « bug » cartographique tronquant la carte du Maroc a déclenché un tollé, relançant les critiques sur la vigilance de l’entreprise.

 

Suspension à Nouaceur et pression réglementaire

 

Le 23 juillet, les autorités ont suspendu Glovo dans toute la province de Nouaceur. Motifs avancés : absence de contrôle sur l’identité des livreurs, partage illégal de comptes, non-paiement des redevances communales, manquements aux normes sanitaires et aux règles de sécurité routière. Une sanction lourde, inédite, qui pourrait faire école ailleurs.

 

En parallèle, Glovo reste dans le viseur du Conseil de la concurrence. Après une enquête pour abus de position dominante, l’entreprise a dû accepter la suppression des clauses d’exclusivité, le plafonnement des commissions et la création d’un fonds de soutien aux livreurs.

 

Un marché convoité par la concurrence

 

La fragilité de Glovo ouvre la porte à d’autres acteurs. Uber Eats, parti en 2019, réfléchirait à un retour. Bolt Food, déjà présent, pourrait renforcer sa présence. Des applications locales ou régionales se positionnent également pour capter ce marché en pleine expansion, porté par l’urbanisation et la croissance de la consommation.

 

Avec la CAN 2025 et la Coupe du Monde 2030 en perspective, la demande de livraison va exploser. Mais Glovo, minée par les tensions sociales, les drames humains et les sanctions, risque de perdre son avantage.

 

Quel avenir pour Glovo au Maroc ?

 

Pression sociale, critiques techniques, sanctions administratives : les fissures s’accumulent. La plateforme joue gros dans un marché stratégique. La question n’est plus seulement celle de son adaptation, mais de sa survie.

 

Dans les coulisses, une interrogation circule déjà : Glovo a-t-elle entamé son compte à rebours au Maroc ?


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