BLS International franchit une nouvelle étape dans la modernisation de ses services en s’associant à Sypha.ai, entreprise spécialisée dans les solutions logicielles fondées sur l’intelligence artificielle. L’objectif est clair : transformer en profondeur les mécanismes de traitement des demandes de visas, depuis la conception des applications jusqu’à l’évaluation des risques, dans un contexte de mobilité internationale en constante progression.
Le partenariat prévoit l’intégration de technologies destinées à automatiser et accélérer les circuits internes, tout en renforçant les standards de fiabilité et de sécurité. La modernisation portera également sur les centres marocains du prestataire, présents dans six villes et chargés des demandes pour les représentations diplomatiques espagnoles et portugaises.
L’accord ouvre la voie à une refonte des infrastructures numériques de BLS International. L’automatisation du développement logiciel, l’analyse avancée des risques et la mise à niveau des systèmes critiques constituent les principaux leviers identifiés pour fluidifier le parcours des usagers et répondre aux exigences croissantes des gouvernements partenaires.
Dans une déclaration accompagnant l’annonce, Shikhar Aggarwal, directeur général adjoint de BLS International, a insisté sur l’impact structurant de l’IA : « L’intelligence artificielle transforme en profondeur les services consulaires, en passant de l’automatisation intelligente à des décisions avancées fondées sur l’analyse des risques. Elle permet aussi d’offrir des services plus personnalisés aux citoyens. »
Pour Shawn Chauhan, fondateur et directeur général de Sypha.ai, ce rapprochement marque un tournant : « Ce partenariat stratégique représente une étape majeure dans le déploiement de solutions basées sur l’intelligence artificielle, pensées pour l’avenir et adaptables à une échelle mondiale. »
Présent au Maroc depuis 2016, BLS International y opère huit centres de demandes de visa à Casablanca, Rabat, Tanger, Tétouan, Agadir et Nador. Leur mise à niveau s’inscrit dans une stratégie plus large d’expansion internationale, soutenue par une croissance financière soutenue. Au dernier trimestre, l’entreprise a d’ailleurs affiché un chiffre d’affaires consolidé de 88,5 millions de dollars, en hausse de près de 49 %, et un bénéfice net de 22,3 millions.
